AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop surselva-shop.ch getätigt werden.

Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren die Kundinnen und Kunden die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Anbieterin

Surselva-Shop
Via Sut Baselgia 24
7163 Danis
Schweiz

E-Mail: info@surselva-shop.ch

3. Produkte

Die angebotenen Produkte werden mit viel Sorgfalt ausgewählt, gestaltet und teilweise von Hand hergestellt oder veredelt.

Da einzelne Produkte handgemacht oder handbedruckt sind, können kleine Abweichungen in Farbe, Druck oder Ausführung gegenüber den Produktbildern auftreten. Diese Abweichungen unterstreichen den individuellen Charakter der Produkte und stellen keinen Mangel dar.

4. Preise

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen, sofern sie nicht ausdrücklich im Produktpreis enthalten sind.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegeben sind.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Die Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet, sofern bei der gewählten Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.

7. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren. Bei handgefertigten oder individuell hergestellten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

8. Rückgabe und Rückerstattung

Kundinnen und Kunden können unbenutzte, unbeschädigte und vollständige Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.

Die Rücksendung muss vorab per E-Mail angekündigt werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
Produkte, die speziell nach Kundenwunsch hergestellt wurden
gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Produkte

9. Mängel und Schäden

Sollte ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei der Kundin oder dem Kunden ankommen, bitten wir darum, uns möglichst rasch per E-Mail zu kontaktieren.

Bitte sende, wenn möglich, ein Foto des Mangels an:

info@surselva-shop.ch

Wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.